020 7400542

Commercial Support Engineer (After Sales)

Functienaam: Commercial Support Engineer (After Sales)

 

Bedrijfsprofiel

Als Commercial Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen en offertes, voor de planning en het beheer van inspectiebezoeken en van deze inspecties moet je een technisch rapport maken. Hierbij ga je nauw samenwerken met de Area Sales Manager in een regionaal team.

Functieprofiel:

Als Commercial Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het beheer van vragen en offertes, voor de planning en het beheer van inspectiebezoeken en van deze inspecties moet je een technisch rapport maken. Hierbij ga je nauw samenwerken met de Area Sales Manager in een regionaal team.

Hoofdtaken:

• Genereren van een formele schriftelijke offerte
• Planning, beheer en rapportage van inspectiebezoeken of contracten.
• Verzamelen van informatie van interne afdelingen om een rapport of een offerte te genereren.
• Ondersteuning van de Area Sales Manager
• Klantcontactpunt voor after sales-vragen.
• Direct klantcontact voor het opvolgen van te late offertes.
• Communiceer (mondeling en schriftelijk) alle relevante informatie intern en extern.
• Configureren en onderhouden van softwaretools, interfaces en stamgegevens.
• Houd u altijd aan de zakelijke procedures van de Klantenservice.
• Maak kennis met gezamenlijk geaccepteerde Key Performance Indicators en deadlines.

Functie-eisen:

• HBO / MBO-diploma

• Technisch Engelse schrijf- en communicatievaardigheden
• 2 jaar in technische ondersteuningsomgeving / werkvoorbereiding of 2 jaar in commerciële ondersteuningsomgeving
• Kennis van Physical Asset Management (onderhoudstactieken)
• Commerciële / verkoopkennis
• Microsoft Office
• ERP-, CRM- of EAM-systemen en database-kennis
• Goede communicatievaardigheden

Aanbod:

Geïnteresseerd? Solliciteer Direct